Planifiez votre séjour sur l’île de la Réunion en choisissant à l’avance votre voiture de location. Chez Hertz Réunion, agence de location de voiture, vous pourrez modifier ou annuler facilement votre réservation en cas d’empêchement.
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Annulation d’une réservation prépayée avec l’option « assurance annulation »
Pour avoir l’esprit tranquille, sélectionnez l’option assurance annulation lors de votre réservation de voiture sur notre site. Pour un montant de 35 euros seulement, vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier votre réservation jusqu’à 24h avant la date de départ. En cas d’annulation, nous effectuons le remboursement intégral du montant prépayé.
L’option annulation est toujours pratique pour prévenir les éventuels changements :
- date de départ
- destination
- nombre de personnes...
Modifier votre réservation chez Hertz Réunion
Hertz Réunion vous permet d’apporter des modifications à votre réservation. Vous pourrez le faire en contactant directement notre service de location de voiture à la Réunion.
Vous aurez la possibilité de monter en gamme de voiture de location avant la date de retrait de celle-ci. Vous serez amené à payer la différence de tarifs entre les 2 véhicules de location. Il est également possible de changer le nom du locataire principal et le lieu de retrait de la voiture.
Annuler une réservation prépayée sans l’assurance annulation
Dans le cas d’une réservation prépayée, les annulations doivent être faites au moins 30 jours avant la date de départ pour un remboursement total. Au-delà de ce délai, des frais d’administration seront déduits suivant la répartition suivante:
- Demande faite au moins 30 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d’annulation d’un montant de 50 euros.
- Pour une annulation faite entre J-29 jours et J-15 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d'annulation correspondant à 50% du montant total de la réservation, et qui ne sauraient être inférieurs à 50 euros.
- Pour une annulation faite entre J-14 jours J-3 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d'annulation correspondant à 75% du montant total de la réservation, et qui ne sauraient être inférieurs à 50 euros.
- annulation effectuée moins de 3 jours avant le retrait de la voiture : Rent a Car Réunion gardera la totalité du montant à titre de dommages et intérêts forfaitaires.
Si vous n’annulez pas votre réservation avant la date de retrait et que vous ne parvenez pas à retirer la voiture à cette date, nous ne pourrons pas non plus vous rembourser.
Conseils de Hertz : prolonger votre contrat de location de voiture
A la fin de votre contrat de location, vous pourrez également demander une prolongation. Votre demande sera étudiée selon la disponibilité du véhicule. Si vous êtes dans l’incapacité de nous restituer la voiture de location à la date ou à l’heure prévue, pensez à notifier l’agence de départ. Vous pourrez ainsi continuer la découverte de la Réunion à bord de votre voiture de location.
Pour en savoir davantage sur notre service de location de voiture à la Réunion, visitez la page : www.hertzreunion.com/.